Robô não funciona corretamente
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
29/07/2026 às 08:23
ID: 255096365
ID: 254724159
Título: Falha no funcionamento de robô de investimentos e recusa de reembolso
Reclamação: Fiz a compra do robô 2mv force, para usar na mesa proprietária,comprei 2 planos, e não obtive resultados positivos.
Mandei as fotos e vídeos para a Nelogica, sobre o erro do robô, até o momento não recebi solução, ou seja, perdi as 2 contas da mesa, e sem resolução por parte da Nelogica.
Pedi reembolso, e recebi um não.
Resumindo Nelogica não consegue resolver os erros do robô, e o prejuízo fica com o cliente.
Se importasse ou se considera os clientes,pelo menos fazia um plano para passar na mesa, junto com o pessoal da 2mv mesmo com os erros do robô, ou o reembolso das contas perdidas da mesa.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:13
Caro Sr Julio
A reclamação precisa ser feita no Reclame Aqui da Nelógica, que foi quem te vendeu e é responsável pelo robô.
Peço a gentileza de retirar a reclamação ou dar ela como resolvida, por gentileza.
Cuidamos muito da experiência de nossos clientes e é muito importante para nós que nossa reputação continue de alto nível.
Desde já agradecemos a atenção.
A direção
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:02
Fiz a reclamação para Nelogica, reclame aqui está direcionando para a 5pimesa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10