5porcentofertas

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

18/03/2021 às 13:48

ID: 121204807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei compra de duas toalhas mágicas (de cabelo), no dia 08/03 com frete pago de envio imediato. Até o dia 15/03 não havia recebido o código de rastreio, e entrei em contato pelo SAC ( *******) na qual me informaram que o produto havia sido postado no dia 09/03. Então solicitei o envio do código de rastreio via e-mail, visto que o site não tinha atualizado. Não recebi o códio. No dia 17/03 fiz nova solicitação pela manhã, e não tive retorno. No final do dia, fiz reclamação no site Mercado Pago e solicitei cancelamento pelo meu cartão de crédito. No dia seguinte (18/03) recebi o código de rastreio, e então cancelei as reclamações feitas. No entanto ao consultar no site dos correios, diz que não há objeto postado Aguardando postagem pelo remente. Por fim, o código de rastreio informado se inicia com LB, que ao consulta no site dos correios, consta como sigla designada para logística reversa. Mediante os fatos insatisfatórios, recorri ao reclame aqui, e estou definitivamente cancelando a compra.