Produto entregue incompatível com o anunciado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2021 às 23:26
ID: 121742465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma toalha para cabelos, tamanho adulto. Me entregaram um produto totalmente aquém do anunciado. Para começar é de péssima qualidade, sendo que o tamanho mal deve servir na cabeça de uma criança, é pequeno demais. Fiz a reclamação, disseram que fariam o estorno. No último dia 26 de março, via WhatsApp, disseram que o depósito havia sido feito. Só que, até o momento, nada caiu na minha conta, não me mandaram comprovante e agora desapareceram, ninguém mais me responde via WhatsApp. Eu quero que façam o meu estorno no valor de R$ 67,00
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Resposta da empresa
30/03/2021 às 09:32
Bom dia, já foi tudo solucionado e o problema resolvido :)
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.