5porcentofertas

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Curitiba - PR

30/06/2021 às 10:21

ID: 125961803

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Dia 07/05 recebi minha encomenda #******* onde comprei 2 toucas e ganhei 1, e somente 1 foi testada e não tive o resultado conforme anunciado. Fiquei com a touca mais de 1h e nada de atender a secagem por completo. Entrei em contato por e-mail, dentro do prazo de Direito de Arrependimento no dia 09/05 e desde então tenho enviado vários e-mails pedindo o cancelamento e devolução de valores, com a solicitação do código de postagem para devolver as toucas e até agora nada...
Estou pagando a 3 parcela da compra e somente recebi mensagens automáticas que a demanda está alta, mas que irão retornar.
Tentei todos os canais de comunicação com a empresa possíveis que constam em facebook, whatsapp (inválido), google e e-mail. Infelizmente não sei como resolver com a empresa.
Antes da compra, pesquisei sobre o produto e dizia que funcionava. Mas não foi o que aconteceu comigo. 2 das toucas, estão embaladas como vieram.