5R Vidros

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São Paulo - SP

23/02/2024 às 14:16

ID: 183192103

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Em 03 de janeiro, entrei em contato com o Sr. Rogerio da 5R para corrigir um vazamento na sacada de vidro. Após a análise, ele informou que seria necessário substituir todo o silicone de vedação para resolver o problema. No dia seguinte, 04 de janeiro, eles realizaram o serviço, apesar da chuva, o que causou transtornos. Eu havia alertado sobre o risco de chuva, mas ele garantiu que isso não seria um problema.

No entanto, o serviço, que deveria ser realizado em piso seco, foi feito em piso molhado. Mesmo assim, eles garantiram que o serviço seria executado com qualidade. Após a conclusão do trabalho e alguns dias depois, em um dia de chuva forte (18 de janeiro), o vazamento voltou a ocorrer.

Quando acionei o Sr. Rogerio novamente, começou uma saga. Ele marcou várias vezes para vir verificar o que havia acontecido, mas faltou a 4 compromissos agendados. Na última vez, eu me esforcei para estar disponível no horário marcado, mas ele mais uma vez não apareceu.

Sendo assim encerrei as tentativas de resolver amigavelmente.