Desentupidora Rotolar Soluções Ambientais: Cobrança Abusiva e Serviço Não Resolvido
Não respondida
Porto Alegre - RS
06/04/2026 às 15:31
ID: 245278965
A empresa Desentupidora Rotolar Soluções Ambientais esteve na minha casa no dia 19 de fevereiro de 2026 para resolver um problema de entupimento de uma grelha e de um ralo na garagem, que foi atribuído ao retorno da fossa, apesar de a mesma ter sido limpa um ano antes.
Pelo trabalho foi dado o orçamento de R$1.200,00 até 1000 litros. O que excedesse teria o custo de R$4,70 por litro. Foi feito o hidrojateamento e foi recomendado que o mesmo deveria continuar. Ao final, o aplicativo usado pela empresa apontou que foram retirados mais de 900 litros além dos 1000 litros iniciais, o que implicou em um gasto de mais de 5 mil reais. Como esse valor excedeu demais o inicial, foi dado um desconto e ficou por R$4.700,00. Porém, para ser pago pelo cartão de crédito em uma vez, passou para R$5.000,00.
Ocorre que uma semana depois o vazamento pela grelha e pelo ralo recomeçou e aumentou bastante. Foi acertado que eles voltariam, pois estaria dentro de uma garantia, cujo documento nunca foi fornecido.
Por várias vezes foi prometida a volta para desentupir a rede intermediária. Nunca voltaram.
Hoje a situação está insustentável.
Não respondem, não dão satisfação, e o problema está cada vez pior.
Essa empresa não é confiável, pois nem a nota fiscal fornecem na hora, tive de pedir várias vezes e eles sempre prometendo, até que um dia entregaram.
Não houve uma avaliação correta do problema, tanto que ele continuou, dias depois do serviço que custou 4 vezes mais do que o orçamento inicial!!