60.243.080 Marcio Lima Gomes

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

14/05/2026 às 17:38

ID: 248677997

Reclamação por Descumprimento de Prazo e Não Entrega de Mercadoria
À empresa:
***** (CNPJ: *****)
Prezado,
No dia 05/05/2026, realizei a aquisição do produto LANTERNA TÁTICA 20.000 LUMENS, sob o pedido n #*****, pelo valor de R$ 94,09, realizado via PIX.
Ocorre que o prazo de entrega estabelecido no ato da compra expirou, e, até o presente momento, a mercadoria não foi entregue. Ademais, não houve qualquer tentativa satisfatória de contato por parte da empresa para justificar o atraso ou fornecer um novo cronograma.
Pela solidariedade prevista nos Artigos 7, parágrafo único, e 25, 1 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), todas as empresas e intermediários envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo respondem pela falha na prestação do serviço.
Desta forma, com base no Artigo 35 do CDC, venho formalmente solicitar:
5. A entrega imediata do produto, conforme a oferta veiculada; OU
6. A rescisão do contrato com a restituição integral do valor pago, devidamente atualizado, incluindo eventuais taxas de frete.
Ressalto que o não atendimento desta solicitação no prazo de 48 (quarenta e oito) horas ensejará a abertura de reclamação junto aos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e a adoção das medidas judiciais cabíveis nos Juizados Especiais Cíveis.
Aguardo um posicionamento imediato.
Atenciosamente,
*****, CPF *****, *****