Produto não recebido e falta de retorno da empresa Alpha Essence após compra via pix
Em réplica
Belford Roxo - RJ
06/07/2026 às 17:03
ID: 253016511
Fiz uma compra na loja Alpha Essence de 4 Bermudas pagando via pix no dia 13 de junho de 2026. A entrega era prevista entre 4 e 6 dias úteis. A entrada não foi realizada, não recebi o produto. Enviei email para empresa dia 28 de junho de 2026, não tive resposta até hj dia 03 de junho de 2026. A EMPRESA SUMIU COM MEU Dinheiro. Não se manifesta no zap nem no email. Ou seja, a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e não deve vender mais nada nunca mais.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:08
BOA TARDE,TUDO BEM? IREMOS VERIFICAR O QUE ACONTECEU E FAZER UM NOVO ENVIO.
ATT: EQUIPE ALPHA ESSENCE
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 23:25
Continuo no aguardo do novo envio. A resposta da empresa foi no dia 06, estamos no dia 10 e ainda não recebi nenhum contato oficial da empresa quando ao meu pedido.