Atraso na entrega de sapatos e falta de reembolso após meses da compra
Não respondida
Jundiaí - SP
27/01/2026 às 17:58
ID: 239003737
No final do mês de novembro, realizei a compra de 6 pares de sapatos, totalizando o valor de R$ 533,80. O pagamento foi efetuado corretamente, porém até o momento não recebi os produtos.
Desde então, a vendedora informa que o pedido teria sido enviado, alegando que a encomenda ficou presa no correio. Em outras ocasiões, afirmou que realizaria o reembolso do valor pago, porém deixa de responder e some, sem concluir o envio dos sapatos e sem devolver o dinheiro.
Já se passaram vários meses desde a compra, e sigo sem os produtos e sem o reembolso, apesar das diversas tentativas de contato.
Diante do exposto, solicito a devolução imediata do valor pago (R$ 533,80)