Produto não recebido e conta da marca indisponível na Carpenzy, sem previsão de entrega ou reembolso.
Não respondida
Diadema - SP
11/06/2026 às 13:54
ID: 251134233
Realizei uma compra na Carpenzy no dia 17/03 e, até a presente data, não recebi o produto, nenhuma devolução do valor pago e nem uma estimativa de entrega.
Além disso, esta é a segunda vez que a conta da marca fica indisponível, dificultando qualquer contato e deixando os clientes sem informações sobre seus pedidos. A falta de comunicação e de retorno gera grande preocupação e insegurança quanto à situação da compra.
Solicito um posicionamento urgente sobre o andamento do meu pedido, com informações claras sobre a entrega ou, caso não seja possível, o reembolso integral do valor pago.