Pagamento realizado e falta de retorno sobre serviço de identidade visual

Respondida
Ribeirão Pires - SP
06/06/2026 às 09:21
ID: 250657187
Fiz a aquisição de uma pacote de um pacote de criação de identidade visual e após o pagamento não obtive mais retorno.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:12
Olá Viviane,
Informamos que sua solicitação está sendo tratada e que todas as medidas necessárias serão tomadas para a conclusão do serviço contratado. O projeto será revisado internamente para verificar o estágio atual do desenvolvimento e organizar a continuidade dos trabalhos de forma adequada.
Nas próximas etapas, entraremos em contato para confirmar as informações do projeto, apresentar uma atualização completa sobre o andamento da identidade visual e alinhar eventuais ajustes necessários para a execução e entrega dos materiais previstos no pacote adquirido.
Nosso objetivo é garantir que o serviço contratado seja devidamente prestado, com a entrega dos arquivos e materiais correspondentes ao plano adquirido, observando os alinhamentos realizados durante o processo de criação.
Permaneceremos à disposição durante todo o andamento da demanda para fornecer atualizações, esclarecer dúvidas e assegurar que o projeto seja finalizado de forma satisfatória.
Atenciosamente, Terra Designer.