61.276.241 GUSTAVO RODRIGUES PIRES

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/07/2026 às 10:22

ID: 254156497

VENDA ENGANOSA COM [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA DE LIBERAÇÃO DE CRÉDITO RÁPIDO

Eu, *****, venho por meio desta registrar uma reclamação formal por prática de venda manifestamente enganosa ocorrida em 16/07/2026, cometida pela vendedora *****, da empresa parceira "Vitória Consórcio Empreendimento" / "Grupo Áurea" (CNPJ *****), que atua como representante autorizada da Alpha Administradora de Consórcio Ltda (Proposta N *****, Grupo *****, Cota *****).A vendedora nos abordou pessoalmente e deixou registrado por escrito em mensagem de WhatsApp a [Editado pelo Reclame Aqui] de liberação de crédito rápido. Às 21:01, ela afirmou textualmente: "Depois da ligação, é só acessar o aplicativo e selecionar a data, que a gente já entra com o lance embutido". Ela garantiu que o crédito de R$ 24.500,00 seria liberado de forma facilitada e garantida nessa data escolhida por nós no aplicativo. No dia seguinte (17/07), após questionada especificamente sobre o dinheiro, mudou o discurso dizendo que seria a data "da assembleia", confessando a [Editado pelo Reclame Aqui] do crédito imediato. Além disso, a vendedora agiu de extrema [Editado pelo Reclame Aqui] ao ocultar o valor total real do contrato (que no papel consta como R$ 49.185,00) e omitiu que o valor que nos fez pagar em dinheiro na lotérica, no total de R$ 4.660,34, tratava-se da "Parcela Inicial" de um consórcio comum de 120 meses, embutindo taxas e seguro prestamista sem nossa autorização clara. Quando questionada por mensagem sobre qual era o nome do consórcio, ela omitiu o nome da Alpha Consórcio, dizendo apenas que era "pela carta de crédito" para que não pesquisássemos sobre a reputação da empresa.Essa conduta fere gravemente o Artigo 6, IV, e o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, configurando [Editado pelo Reclame Aqui] e indução ao erro. Diante da [Editado pelo Reclame Aqui] cometida, exijo o CANCELAMENTO IMEDIATO desta proposta. Ressalto que a Pergunta 8 do Termo de Qualidade do próprio Grupo Áurea, assinado pelo meu punho, garante que em caso de cancelamento antes da primeira assembleia os valores serão devolvidos integralmente em até 10 dias. Exijo o estorno integral do valor pago de R$ 4.660,34. Tenho em mãos todas as fotos do contrato, o comprovante autenticado das Loterias Caixa e os prints das mensagens da vendedora que provam a [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso o estorno não seja providenciado de imediato pela Alpha, a denúncia será encaminhada ao Banco Central do Brasil e ao Poder Judiciário. Aguardo retorno urgente do setor de auditoria e compliance.