Reclamar dessa empresa

Porto Real - RJ

03/02/2026 às 21:53

ID: 239697353

Recebi o produto, mas não recebi a nota fiscal. já solicitei pelos canas de atendimento e não obtive resposta. preciso da nota fiscal para deixar catalogado no sistema de nossa empresa.

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 11:16

Olá!

Obrigado por nos avisar entendemos perfeitamente a importância da Nota Fiscal para o controle e cadastro no sistema da sua empresa.

A NF é enviada automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Por gentileza, pedimos que dê uma olhadinha também na caixa de spam/lixo eletrônico, lixeira e, se usar e-mail corporativo, na aba de quarentena/promoções, porque às vezes o servidor acaba filtrando.

De toda forma, para facilitar e não te fazer perder tempo: vamos reenviar a Nota Fiscal agora mesmo para o seu e-mail.
Se preferir, você também pode nos confirmar por mensagem privada aqui no Reclame Aqui qual é o e-mail correto para garantirmos que chegue certinho.

Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 21:16

Muito obrigado, resolvido e realmente a nota fiscal estava no Spam. e obrigado pelo reenvio, está tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10