Nota fiscal não enviada

Resolvido
Porto Real - RJ
03/02/2026 às 21:53
ID: 239697353
Recebi o produto, mas não recebi a nota fiscal. já solicitei pelos canas de atendimento e não obtive resposta. preciso da nota fiscal para deixar catalogado no sistema de nossa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:16
Olá!
Obrigado por nos avisar entendemos perfeitamente a importância da Nota Fiscal para o controle e cadastro no sistema da sua empresa.
A NF é enviada automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Por gentileza, pedimos que dê uma olhadinha também na caixa de spam/lixo eletrônico, lixeira e, se usar e-mail corporativo, na aba de quarentena/promoções, porque às vezes o servidor acaba filtrando.
De toda forma, para facilitar e não te fazer perder tempo: vamos reenviar a Nota Fiscal agora mesmo para o seu e-mail.
Se preferir, você também pode nos confirmar por mensagem privada aqui no Reclame Aqui qual é o e-mail correto para garantirmos que chegue certinho.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 21:16
Muito obrigado, resolvido e realmente a nota fiscal estava no Spam. e obrigado pelo reenvio, está tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10