produto faltando

Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 16:14
ID: 239110569
Entregaram meu ar condicionado sem o controle
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:28
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno realmente, sem o controle remoto o uso do ar-condicionado fica comprometido, e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Para resolver o mais rápido possível: o controle será enviado ainda hoje para o mesmo endereço do pedido. Assim que a postagem for concluída, vamos te encaminhar o código de rastreio/confirmacao de envio pelos nossos canais de atendimento (e, se preferir, também por mensagem privada aqui no Reclame Aqui).
Obrigado por nos avisar e por nos dar a chance de corrigir isso rapidamente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe FLASH FRIO