Prestador de serviços desapareceu após receber pagamento antecipado e não realizar instalação de vidro
Não respondida
Brasília - DF
14/03/2026 às 21:55
ID: 243297173
Contratei os serviços do ***** para realizar a instalação de um vidro em uma janela da minha residência. No entanto, o serviço não foi executado conforme combinado.
Realizei o pagamento antecipado, confiando no acordo estabelecido entre as partes. Após o recebimento do valor, o prestador não deu continuidade ao serviço e, desde então, não consigo mais contato. O WhatsApp utilizado para comunicação foi desativado e todos os demais meios de contato desapareceram.
Diante dessa situação, sinto-me prejudicado, pois além de não ter o serviço realizado, também não obtive retorno ou solução por parte do prestador.
Solicito uma posição do ***** e a devida solução para o problema, seja com a execução do serviço conforme acordado ou com a devolução do valor pago.