Cancelamento de viagem noturna sem aviso prévio e recusa de reembolso em Timóteo

Em nenhum momento houve recusa de estorno por parte da empresa. Pelo contrário, todas as informações foram devidamente esclarecidas ao cliente, inclusive quanto ao fato de o serviço ser terceirizado.
Conforme já informado anteriormente, o reembolso está em andamento e vem sendo realizado de forma gradual, à medida que os valores são estornados pelos prestadores de serviço envolvidos, especialmente o transporte.
Até o momento, parte do valor já foi devolvida, incluindo os valores referentes ao seguro e ao café, cujos comprovantes já foram enviados. Restamos apenas aguardar o estorno do transportador, para que o valor remanescente seja imediatamente repassado ao cliente.
Reforçamos que em momento algum houve negativa de devolução, e seguimos acompanhando o processo junto aos fornecedores para concluir o reembolso o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Quase um mês e nada do meu dinheiro