61.614.880 Adryan Haussman de Carvalho

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

14/02/2026 às 21:39

ID: 240758609

A empresa faz vários anúncios de pacotes de passeios, e, em novembro do ano passado adquiri um combo de dois passeios para usar em até 6 meses. Ocorre que até hoje não consegui usar o combo, já foram 3 passeios cancelados que tentei marcar, em novembro, dezembro e janeiro, alegando pouca quantidade de pessoas interessadas ou previsão de chuva. A empresa cancela e não chega nem remarcar, e não tem previsão de remarcação para o destino que eu havia escolhido. No mês de fevereiro a empresa marcou apenas um passeio, para um destino que eu já conheço, e quando eu questionei se teriam mais passeios no mês, ficaram de enviar a programação e depois falaram que devido ao carnaval, não teriam passeios em fevereiro. Nos grupos dos passeios cancelados, todos questionaram a empresa, e a empresa permanece inerte, não dá explicações, e quando passam a ser cobrados pelas pessoas que pagaram os passeios, removem as pessoas do grupo. Eu vi que vai ser difícil marcar os passeios, pois a empresa não possui agenda dos próximos passeios, para que eu me programe com antecedência. Cancelam os passeios em cima da hora, depois que eu já havia feito compras de comidas e bebidas para levar. E vivem anunciando combos e promoções de passeios para arrecadar dinheiro por passeios que não existem. Poderiam já anunciar os passeios com antecedência para aparecer as pessoas interessadas e ter pessoas suficientes. Vi relatos parecidos com o meu aqui nesse site e nos grupos de WhatsApp. Mandei mensagem falando que queria reembolso do valor em caso de não conseguir marcar passeios por culpa exclusiva da empresa e não obtive retorno. E se passar os 6 meses sem eu conseguir marcar, vou procurar o procon o juizado especial para ressarcimento do prejuízo. Fica aqui meu alerta para os que querem adquirir os combos.