Haussman Trips: Sem resposta a respeito de reembolso ou algum meio de sanar o problema.
Não resolvido
Ipatinga - MG
04/05/2026 às 06:49
ID: 247603243
Comprei um passeio de bate e volta para cachoeira com a empresa Haussman Trips no mês de outubro, em uma promoção de combo para duas pessoas no valor de R$200, com validade de 6 meses. Precisei fazer uma cirurgia nesse meio tempo e não pude marcar de fato a excursão para data inicial da compra, ao tentar remarcar agora em 2026 (ainda dentro da validade dos 6meses) a empresa teve alguns imprevisto e desmarcou alegando possibilidade de chuva assim remarcando para uma data em que eu não conseguiria ir, pedi alteração do destino e me confirmaram a troca, mas após isso não falaram mais nada sobre, mesmo comigo enviando mensagem pedindo confirmação.
Venho tentando contato para resolver a situação desde 19/04/2026 e até o momento não obtive retorno a respeito de algum roteiro para repor o cancelado e nem a respeito do reembolso, mesmo eles tendo postado em suas redes sociais que estavam resolvendo a situação, no post pediam um prazo de 72h para resposta, pois estavam respondendo as mensagens e fazendo os estornos.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:59
Insatisfeita, deixa muito a desejar. Simplesmente somem sem dar retorno aos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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