Viagem cancelada múltiplas vezes e demora no reembolso
Em réplica
Coronel Fabriciano - MG
10/02/2026 às 12:42
ID: 240322569
Contratei uma viagem em outubro/25, a mesma foi cancelada 3x, na quarta vez que o mesmo iria remarcar eu solicitei o reembolso e já tem mais de 1 semana que não me respondem.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:39
Olá, boa tarde! Tudo bem? Vou pedir para que entrem em contato com você!
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 13:19
Até o momento não me chamaram.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 15:36
Seguem ignorando mensagens e ligações. Irei buscar medidas legais, pois, estou tentando viajar a meses e sempre dão alguma desculpa e a viagem nunca é realizada.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 12:44
É muito descaso com o cliente, mandam um boa tarde e somem, não respondem mais, não resolvem, a gente fica totalmente no escuro. Estou solicitando reembolso a mais de 12 dias
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 08:32
Dei entrada na solicitação de reembolso dia 31 de janeiro, já é dia 05/03 e não me dão nenhum retorno ou posicionamento. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] puro, não contratem NADA com eles, pois a viagem nunca acontece e não devolvem o seu dinheiro.