Atraso na entrega de sutiãs e falta de atendimento ao cliente
Resolvido
Guarulhos - SP
15/01/2026 às 09:53
ID: 237746879
Comprei dois sutiãs no dia 05/12/2025 e até a presente data 15/01/2026 não recebi. Não tem um canal para atendimento. Mandei e-mail, mas não respondem. Pedido n *****. Um descaso!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:40
Prezada cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados em relação ao seu pedido.
Informamos que entramos em contato por meio do e-mail solicitado para prestar os devidos esclarecimentos. Aproveitamos para confirmar que o reembolso do valor pago já foi realizado, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vicadu Intimus
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 14:18
Poderiam dar uma satisfação. Eu tive que reclamar aqui para ter um atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5