Atraso na entrega e falta de resposta sobre compra de sutiãs
Resolvido
Triunfo - RS
11/02/2026 às 23:22
ID: 240509509
Fiz uma compra de dois sutiã dia 02/11/25 e até agora não recebi minha compra nem meu dinheiro de volta pois mando gmail e eles nem respondem no wats também não me respondem estou aguardando a devolução do dinheiro ou a mercadoria
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:53
Prezada cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados em relação ao seu pedido.
Informamos que entramos em contato por meio do e-mail solicitado para prestar os devidos esclarecimentos. Aproveitamos para confirmar que as informações do seu pedido foram atualizadas e o reembolso do valor pago está sendo realizado, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vicadu Intimus
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 20:45
Recebi meu reembolso estou muito contente obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10