Compra não respondida e sem retorno, solicitação de reembolso e prejuízo.
Respondida
Belém - PA
22/04/2026 às 17:43
ID: 246693389
OLÁ BOA TARDE, FIZ UMA COMPRA DE UMS PRODUTOS E ATÉ AGORA NAO OBTIVER RESPOSTA, JA LIGUEI NINGUEM ATENDE, GOSTARIA DE UM RETORNO REEMBOLSO, TENHO O COMPROVANTE DE PAGAMENTO, ESPERO UMA RESPOSTA IMEDIATA, POIS ESTOU NO PREJUIZO.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:42
Prezada cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relacionados ao seu pedido e pela dificuldade em obter retorno em nossos canais de atendimento.
Informamos que já realizamos contato com a senhora via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhamento do caso.
Gostaríamos também de confirmar que o pedido consta como entregue no dia 28 de abril, tendo sido recebido pelo Sr. Mauro Lima.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, e lamentamos qualquer inconveniente causado durante sua experiência conosco.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do WhatsApp, canal pelo qual já iniciamos o atendimento e acompanhamento do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento