Produto não entregue

Respondida
Chapecó - SC
18/01/2026 às 16:54
ID: 238048469
Fiz uma compra em novembro/25 e até hoje não recebi o produto
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:51
Prezada cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados em relação ao seu pedido.
Informamos que entramos em contato por meio do e-mail solicitado para prestar os devidos esclarecimentos. Aproveitamos para confirmar que o reembolso do valor pago já foi realizado, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vicadu Intimus