Promessa de indicação de pacientes não cumprida e recusa de reembolso por plataforma de psicólogos.
Não resolvido
Paulínia - SP
21/04/2026 às 09:38
ID: 246567973
Ela usa instagram de "ACHE SEU PSI" ou "SE ACHE" para iludir psicologos que estao em buscas de pacientes atraves de plataformas para alavancar suas sessões. Ela vende planos ouro, prata e bronze onde deixa claro atraves de um "contrato" onde ela nao assina, que dependendo o plano voce irá conseguir indicaçao de 1, 3 ou ate 10 pacientes no mes, formando assim sua lista de pacientes, porém essa indicação de pacientes nunca existiu. Conseguiu reunir mais de 100 psicologos onde todos pagaram, e do nada disse que iria desistir do projeto e iria devolver o dinheiro de quem quisesse em 30 dias uteis, porém nao devolveu e ainda ameaça com processo quando pedimos nosso reembolso, que ela mesma disse que iria ocorrer. Pessoas pagaram em julho do ano passado e ate hoje ela nao devolveu, sendo que disse que devolveria em 30 dias uteis. Não responde whatsapp, mas abriu outro instagram com as mesmas postagem e promessas de captar pacientes. Enviou um contrato pedindo que nós psicologos assinassem, mas ela mesmo nunca assinou
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 10:42
Bom dia
Conforme citado acima 30 dias uteis , isso será dia 29 de abril, como psicóloga a boa intepretação é essencial.
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 10:51
No grupo onde a mesma criou para falar sobre reembolso, ontem escreveu que não tem data definida para devolução, não é caso de interpretação de texto, muito menos ser ou não da área da saúde, é caso de respeito e compromisso com o que foi acordado e não foi cumprido ate hoje! Primeira data para reembolso dia 17 de abril, depois dia 20 de abril e agora sem data definida.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 14:19
Até hoje não ocorreu o reembolso
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 14:20
Sumiu, não entregou o que prometeu e não fez o reembolso conforme prometido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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