Recebi um adaptador de tomada no lugar de um smartphone comprado na Loja Paraiso via Magalu.
Não respondida
Alegrete - RS
15/10/2025 às 22:12
ID: 229464499
Comprei um celular e recebi um adaptador de tomada!
No dia 08/10/2025, comprei um Smartphone Xiaomi POCO X6 Pro 5G 512 GB (12 GB RAM) cor preta, vendido pela Loja Paraíso no marketplace da Magalu. O pagamento foi à vista, via PIX.
No dia 15/10/2025, fui notificado de que o produto estava disponível para retirada na loja Magalu da minha cidade. No momento da retirada, verifiquei que o conteúdo da embalagem não era um celular, e sim um adaptador de tomada. De imediato, solicitei o cancelamento do pedido pelo aplicativo da Magalu.
Estou extremamente insatisfeito, pois se trata de um erro grave, paguei por um produto de alto valor e recebi um item completamente diferente. O mínimo que espero é o reembolso imediato do valor pago, de forma integral e pelo mesmo meio de pagamento (PIX).
Solicito também que seja feita uma verificação interna sobre o ocorrido com a Loja Paraíso, para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.