Atraso na entrega e falta de reembolso de compra de agasalhos
Em réplica
São Pedro - SP
07/08/2026 às 12:54
ID: 255875611
Fiz uma compra de agasalhos no dia 16 de junho de 2026, com a promessa de recebe-las em 7 dias, o mesmo não ocorreu em em 7, 21 ..28 ,acionei no procon na esperança unica de ressarcimento dos 1.100,00 pagos a empresa com provavel nome fantasia STORY ESTAMPARIA, com seu atendimento feito sempre por um Sr com nome de Paulo.Venho também informar que o mesmo faz promessas de solução de semana a semana,ganhando tempo e não solucionando a questão. Tenho todas as conversar arquivadas na esperança de solução por semanas, nem peças (blusas de frio) e nem dinheiro.
Para que haja cumprimento da devolução do dinheiro pago, ja que as pecas não foram entregues até o momento. Acionei os meios legais, primeiramente o Procon, aguardando um parecer do orgão, caso contrário seguirei para a justiça de pequenas causas,começando pelo danos morais e financeiros.
Infelizmente quando fui olhar o reclama aqui já não era a primeira vez que isso aconteceu com cliente dessa empresa.
STORY ESTAMPARIA - CAIEIRAS-SP (NOME FANTASIA)
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:15
Boa Tarde, Será Gabriela
Lamentamos vossa situação, estaremos entrando em contato para efetuar o reembolso do seu pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Certo que nossa empresa visa sempre atender a contento nossos estimados clientes, lamentamos mais uma vez a vossa situação.
Atenciosamente
Story Estamparia
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 12:07
Aguardei at ilde{A[](C) o data combinada para devolu ilde{A[](C) extit{o} do dinheiro.
Infelizmente n ilde{A[](C)o recebi nada.