Reembolso por Atraso e não entrega dos produtos
Não respondida
Jundiaí - SP
03/07/2026 às 18:21
ID: 253039571
Realizei dois pedidos junto à empresa, #LY2U62 (10/06/2026) e #9YYUBB (11/06/2026), ambos pagos e com previsão de entrega para 19/06/2026. Os pedidos somam R$ 2920,00
Até hoje, não recebi sequer as artes para aprovação das estampas, etapa indispensável para a produção. Também não houve envio de nenhum produto dentro do prazo contratado.
Além do atraso, o maior problema foi a falta de comprometimento e de comunicação. O prazo venceu sem qualquer entrega efetiva e sem uma solução concreta.
Os uniformes seriam utilizados pela minha empresa em uma gravação agendada dia 01/07, fato informado durante a negociação e o descumprimento do prazo comprometeu nosso planejamento. Diante da demora e da falta de confiança gerada, não tenho mais interesse em receber os produtos.
Solicito o cancelamento dos pedidos e o reembolso integral de R$ 2920,00, pelos mesmos meios em que o pagamento foi realizado, o mais breve possível.
Caso a empresa não efetue a devolução dos valores, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora.