Cliente exige cancelamento e estorno de camisa não enviada após 4 dias e falha no suporte
Não respondida
Brasília - DF
17/06/2026 às 19:07
ID: 251688289
No dia 13 de junho, realizei a compra de uma camisa no site de vocês. Hoje já é dia 17 de junho e, até o momento, o meu pedido sequer foi enviado.
Já tentei contato por todos os canais de suporte disponíveis incluindo e-mail e WhatsApp , mas não obtive nenhuma resposta. Comprei sem precisar fazer cadastro e agora não sei como faço para efetuar o cancelamento da compra.
Essa falta de transparência e o sumiço do suporte dão a clara impressão de que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Como o produto não foi despachado e a empresa não dá nenhum sinal de vida, perdi totalmente a confiança na loja.
Exijo o cancelamento imediato do meu pedido e o estorno integral do valor pago na minha conta, no caso paguei via pix. Aguardo um posicionamento urgente antes de tomar medidas legais junto ao Procon.