Cliente não recebeu o pedido e alega descaso e [Editado pelo Reclame Aqui] da loja.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
20/08/2026 às 07:03
ID: 256926759
Em 15 de junho, realizei uma compra na loja referente ao *****. No entanto, até a presente data, não recebi os produtos adquiridos. Ao tentar contato via WhatsApp, o atendimento foi de extremo descaso. Prometeram o envio após um mês de atraso, mas desde então cortaram totalmente o contato.
Destaco que em nenhum momento foi solicitado ou oferecido o reembolso por parte deles e, depois de tanto tempo, continuo sem meu dinheiro e sem os produtos. Fica evidente que se trata de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] atuando dentro da plataforma da Nuvemshop.
Exijo a devolução integral e imediata do valor pago, além de deixar este alerta para que a plataforma tome providências.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:54
Olá Kalleby boa tarde, tudo bem?
Estávamos conversando sobre seu atendimento via Whatsapp, que é nosso canal de comunicação.
Te chamei por lá para que possamos dar andamento ao seu pedido.
Desde já agradeço pela compreensão.