Estorno de valor não realizado após atraso e indisponibilidade de camisas
Em réplica
São Paulo - SP
05/08/2026 às 10:29
ID: 255664961
Fiz uma compra em 12/06 de 5 camisas nesta loja no período da Copa 2026. Dos produtos comprados 3 foram entregues muito fora do prazo e dois estavam indisponíveis. Dessa maneira foi acordado com o vendedor o estorno do valor referente as duas camisas que nunca foram entregues. Apesar de sinalizar que o faria, o estorno nunca foi realizado. Muitas tentativas de contato sem retorno. Experiência como um todo muito ruim. Não recomendo e não comprarei nunca mais. Muita falta de respeito, comprometimento e honestidade com o consumidor.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:56
Olá Nataly boa tarde, tudo bem?
Estávamos conversando sobre seu atendimento via Whatsapp, que é nosso canal de comunicação.
Te chamei por lá para que possamos dar andamento ao seu pedido.
Desde já agradeço pela compreensão.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 17:12
Até o momento o estorno não foi realizado. A empresa fala que vai faze-lo, mas não concretiza o combinado. Lamentável tamanho o [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor.
Réplica da empresa
21/08/2026 às 20:21
Olá Nataly, conforme conversamos, será feito para você.
Te comunicarei pelo Whatsapp.
Desde já agradeço pela compreensão.