Produto não postado e sem resposta do vendedor, após data prometida para entrega.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/05/2026 às 09:25

ID: 248386049

comprei o produto com a promessa de que seria entregue até o dia ***** e até o presente momento nem postaram o produto e não responde.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/05/2026 às 21:02

Olá Thiago?

Tivemos um atraso em nossa logística, e por isso a percepção de demora na entrega do seu produto, ainda estamos entrando em contato com todos os nossos clientes para atualizar os status dos pedidos.

Conforme alinhado anteriormente, enviamos as fotos dos seus produtos já embalados e assim que recebermos, enviaremos o código de rastreio, lhe informamos também que o produto chegará para nós juntamente com outros pedidos e brevemente faremos o envio para o seu endereço cadastrado no ato da compra.

De toda forma, reforçamos nosso pedido de desculpas pela demora e pela falta de clareza durante o atendimento. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos internos e evitar que situações como essa se repitam.

Caso ainda haja qualquer pendência ou insatisfação, permanecemos à disposição para ajudar e encontrar a melhor solução.

Como forma de agradecimento, em sua nova compra conosco use o cupom MEUDESCONTO, para ter 10% de desconto em qualquer produto de nossa loja.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento