62.143.776 RAFAEL SANTOS PEREIRA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2026 às 16:07

ID: 252512631

Venho registrar minha reclamação contra a Nero Desentupidora em razão da forma como o serviço foi realizado e do valor cobrado.

Acionei a empresa para realizar um desentupimento e, em nenhum momento antes da execução do serviço, fui informado do valor total que seria cobrado. O técnico iniciou o serviço sem apresentar um orçamento claro, tampouco informou quanto custaria cada metro utilizado ou qual seria o valor final.

Somente após a conclusão do serviço fui surpreendido com a cobrança de R$ 6.723,00, sendo posteriormente reduzida para R$ 3.500,00 por meio de um suposto desconto.

Se eu tivesse sido informado previamente sobre o valor, jamais teria autorizado a execução do serviço por esse preço. A falta de transparência impediu que eu pudesse decidir conscientemente ou buscar outro prestador, deixando-me sem alternativa após a conclusão do trabalho.

Considero a cobrança abusiva e em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito à informação clara e prévia sobre preços e condições do serviço.

Solicito a revisão da cobrança e a devolução dos valores pagos em excesso.