Atraso na entrega e falta de código de rastreio de pulseiras compradas online
Respondida
Brasília - DF
27/01/2026 às 11:55
ID: 238951931
Prezados,
Comprei duas pulseiras no site de vocês no dia 11/01. No entanto, até o momento, não recebi o código de rastreio prometido.
Ao entrar em contato via WhatsApp, informaram que o prazo de entrega foi alterado para 25 dias úteis, o que não estava claro no site no momento da compra. Além disso, pelo Instagram, afirmaram que enviariam o rastreio por e-mail, mas isso não aconteceu.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:12
Boa tarde Filipi, são muitos pedidos normalmente é entregue pelos correios verifiquei e o código de rastreio do seu produto é: ***** transportadora Lameda, qualque dúvida manda la no whatsapp