Compra não recebida e solicitação de reembolso devido a extravio e falta de rastreamento e comunicação.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
16/03/2026 às 10:47
ID: 243376075
Fiz uma compra em 25 de janeiro de 2026 e esta nunca chegou em minhas mãos!
Entrei em contato pela primeira vez dia 07/02 solicitando o rastreio já que nunca recebi por e-mail, conforme prometido no ato da compra!
Uma pessoa pós compra apenas falou: que o código de rastreio fora enviado por e-mail (aquele mesmo q falei não ter recebido no ato do contato). Respondi q não recebi, msg foi visualizada e nada aconteceu!
Entrei em contato novamente dia 24/02 solicitando uma posição, já q não tinha noção de onde se encontrava minha compra. Dia seguinte foi respondido que que o pacote havia sido extraviado mas que o pedido já havia sido enviado faz tempo. Responderam novamente que eu receberia e q foi reenviado! Perguntei um prazo e responderam: lá pro dia 10/03, sem nenhuma comprovação de envio ou qlqr coisa. Dia 13 respondi q nada ainda havia chegado! Foi visualizado e nada respondido! Levando em conta q estamos no dia 16 e até agora nao tive um contato decente do pós compra com comprovação de que meu pacote foi postado. Não recebi nenhum código de rastreio solicito o reembolso do valor que foi pago de forma urgente, pois não é mais de meu interesse determinado produto!