Atraso na entrega e falta de informações sobre reforma de sofá
Não respondida
Caraguatatuba - SP
16/01/2026 às 12:42
ID: 237890689
Contratei o serviço da dita empresa, no dia 02/12/25, para reforma do meu sofá, prazo de entrega era para até dia 20/12/25.
Dia 16/12/25 entrei em contato com a empresa via whatsapp, pois ligação eles não atendem, para verificar se esta a tudo certo com a entrega para o dia 20 do mesmo mês, dia 20 chegou eles não me entregaram o sofá, tentei ligar, chamada foi recusado e me enviaram uma mensagem curta e grossa dizendo que eles não trabalhavam aos sábados.
Eles sempre respondem o whatsapp prontamente, porém sempre dizendo para ficar tranquila que o sofá vai ser entregue, mas não acontece. Estou sem sofá, sem prazo de entrega, sem onde recorrer e o sofá já está pago.
Gostaria que alguém me dissesse o que fazer e como proceder.
Eles tem mais de uma rede social todas interligadas, Vinícius higienização, top higienização Vinícius e também uma chamada Masterclean. Alguém precisa tomar uma atitude junto aos órgãos competentes para impedir que mais pessoas caiam na [Editado pelo Reclame Aqui] que é contratar o serviços dessa "empresa".