Atraso na entrega e descaso com o cliente, com 3 alterações no prazo e oferta de reembolso como única solução.

Question

Fiz uma compra de 4 mudas no site, prazo que deram foi de 10dias úteis. É até o momento não recebi meu pedido, eles mal respondem o e-mail, não tem responsabilidade com entrega já mudaram meu prazo de entrega 3 VEZES.
Uma vergonha a gente se programa pra receber o produto, paga e nem resposta tem, não tem prazo certo e a solução deles ? Me mandaram assim: você quer o reembolso do valor? Ou seja, não querem vender preferem cancelar a compra do que se comprometer. Uma vergonha