Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o pedido n *****

Olá Willian, tudo bem?

Gostaria primeiramente de pedir desculpas pelo transtorno. Seu pedido está pronto para ser embalado e no caso, por conta deste feriado no dia de hoje (04/06), a transportadora não realizará movimentação dos pacotes, assim como amanhã, 05/06. Isso foi um imprevisto do qual não estávamos preparados.

Por isso sentimos muito em ter que adiar o despache para segunda 08/04, para priorizar a qualidade e o bem-estar das plantas que receberá, dessa forma elas não ficam paradas no feriado, sexta e no final de semana.

Não tenha dúvidas de que investimos em melhorar nossas práticas e ler feedbacks como o seu nos ajudar a chegar lá.

Por favor, aceite nossas desculpas e tenha certeza de que seu pedido será despachado na data combinada.

Saiba que ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou a resolver todo e qualquer problema. Estamos disponíveis pelos dois canais do WhatsApp e nosso e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Rebrotar Plantas

E ainda não enviaram meu pedido