Cliente não recebe compra de frutíferas exóticas e reclama do péssimo atendimento via WhatsApp

Question

Fiz uma compra de 2 mudas de frutíferas exóticas , porém não recebi a mercadoria. A empresa joga a responsabilidade para transportadora e não toma nenhuma providência satisfatória . O atendimento pelo WhatsApp é pessimo , demoram responder e quando fazem ainda são grosseiros e ríspidos como se estivessem fazendo um favor . Estou desde o dia ***** sem receber pelo que paguei e sem nenhuma resposta digna e que tenha credibilidade por parte da empresa. Até agora não sei onde está minha mercadoria , se vou ou não receber , o que aconteceu , se vão mandar outras mudas , porque ainda não fizeram A empresa não disponibiliza um
Número para ligações e o pós venda via watsapp é pessimo