FALTA DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Resolvido
Guarujá - SP
03/08/2026 às 12:42
ID: 255486253
Fiz uma compra, no site da Empresa Rebrotar Plantas, em 21/07/26. Prometeram entregar com 10 dias, hoje é 03/08/26. Mas o problema maior é a falta de um canal de comunicação com a empresa, que tem três, dois de whastapp, e o proprio site, mas em nehum se tem atendimento, dando margen pra desconfiaça, meu pedido é o *****. Já comprei plantas em outras em plataformas, e tudo ocorreu perfeitamente, mas na Rebrotar Plantas, me decepcionei, não tem como indicar !
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:19
Olá Paulo, tudo bem?
Conforme conversamos, a data de envio seria posterior, mas vamos adiantar e o seu pedido será enviado no dia 06/08.
Fico à disposição pelos nossos canais de atendimento no WhatsApp e E-mail, para resolver todo e qualquer problema ou sanar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Rebrotar Plantas
Réplica da empresa
05/08/2026 às 14:21
Agradecemos o seu feedback, ele é importante para entendermos como chegar onde desejamos. Saiba que estamos investindo cada vez mais em melhorar o nosso atendimento e entrega final! O WhatsApp foi concentrado em um só número e já temos mais pessoas para esse atendimento mais rápido e que atenda à demanda.
Esperamos contar com a sua confiança no futuro!
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 20:38
Pretendo me pronunciar, após o recebimento das minhas plantas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5