Plantas recebidas precárias, fora do prazo de entrega e sem resposta à reclamação no PROCON
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 23:24
ID: 250403469
Plantas mortas ou semi, embaladas em papelão e em uma caixa. Anunciam plantas e chegam mudas precárias de quatro centímetros. O prazo do site é uma ficção. Ao invés de uma semana, mais de mês. Atendimento desatento, pra dizer o mínimo. Nenhuma resposta à reclamação no PROCON.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:59
Olá Renata, tudo bem?
Gostaria primeiramente de dizer que sentimos muito com a forma que as plantas chegaram. Infelizmente, em poucos casos e espécies podem sentir mais com o transporte. Mas nos dispomos a resolver todo e qualquer problema - o estorno foi realizado e seguimos à disposição!
Saiba que seu feedback é importante para chegarmos onde desejamos.
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Atenciosamente,
Rebrotar Plantas