Produto não entregue
Resolvido
Salvador - BA
27/07/2026 às 15:30
ID: 254949259
Fiz uma compra na loja Rebrotar Plantas, número do pedido *****, no dia 15/07/2026 às 16:33. Paguei com PIX no valor de R$ 178,81. Hoje, 27/07/2026, consta no site: Pedido em separação.
Entrei em contato via WhatsApp do site da loja e não obtive resposta.
E, portanto, não recebi as plantas.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:55
Olá Carlos, tudo bem?
O seu pedido está separado e está com previsão de envio para hoje ou amanhã, devido ao seu estado, nós somente realizamos envios nas segundas ou terças, para evitar que as plantas fiquem tempo demais em trânsito ou paradas na transportadora.
Hoje, 27/07, o site ficou em manutenção por um breve período, bem como nosso número principal de WhatsApp foi alterado para melhor atender através de um canal seguro do WhatsApp/Meta. O número antigo terminado em 1400 também está disponível para atendimentos anteriores.
Saiba que pode contar com a gente pelo e-mail e pelos dois canais do WhatsApp, para resolver todo e qualquer problema. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Rebrotar Plantas
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 07:54
Recebi as plantas com um pequeno atraso, mas chegaram em bom estado. Gostaria de não ter precisado acessar o ReclameAQUI por causa dos problemas relatados. Felizmente a empresa agiu a tempo e solucionou o percalço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8