Depósito via Pix não recebido e falta de resposta
Em réplica
São Luís - MA
17/01/2026 às 08:36
ID: 237962581
Fui vítima da mesma situação fiz um depósito via Pix para ***** e até agora não recebi nada já faz quase um mês e não nem mesmo resposta de email, solícito que seja imediatamente bloqueado e investigado e ressarcido o valor depositado
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:10
Nossa organização, inscrita sob o CNPJ *****, opera exclusivamente como gateway de pagamentos para facilitar transações entre usuários e vendedores. Ressaltamos que não nos responsabilizamos pela entrega, integridade ou suporte dos produtos e serviços vendidos, nem por qualquer utilização incorreta de nossa API ou plataforma.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 08:47
O Pix foi passado para o CNPJ eu tenho tudo registrado ou faz a entrega do produto ou o extorno, caso contrário eu vou ser obrigado a prosseguir para a instância jurídica