Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa de entrega inexistente e ausência de tentativa de entrega

Olá
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe.

Ficarei no aguardo. Tentei entrar em contato por outros meios mas vocês não possuem um telefone em que eu possa ligar ou mesmo contato por whatsapp. Álém do mais, ainda não responderam meu e-mail na data desta postagem.
De qualquer forma, espero o retorno para resolver isso o quanto antes.

A empresa não respondeu meus e-mails, não possui telefone para contato, nem sequer whatsapp, não permite reagendamento da entrega mais e não fez absolutamente nada para a resolução do problema. Um absurdo, descaso total com o consumidor!!