Entrega de rodo mágico na cor errada - Solicitação de troca
Respondida
Primavera de Rondônia - RO
19/01/2026 às 20:38
ID: 238179599
oi, comprei o rodo magico com vcs pra facilitar a limpeza aqui em casa. chegou tudo certinho, bem embalado, mas a cor veio errada. eu selecionei o azul no site e chegou um verde limao bem cheguei rsrsrs. eu sou meio chata com essas coisas de cor combinando.. tem como trocar pelo azul?? se nao tiver estoque eu vejo se fico com esse msm, mas a preferencia era o outro. o produto parece excelente viu, parabens.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 18:00
Olá
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe.