Pedido não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] no Hacker Rype Dois

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belém - PA

21/01/2026 às 15:03

ID: 238388035

Eu fiz um pedido na rape dois de um hacker e até hoje eles não enviaram nada pro meu e-mail eu coloquei as fotos do meu cartão eles devem ter cl ado e isso deve ser [Editado pelo Reclame Aqui] porque até o momento eles não deram uma posição eu já mandei vários e vários e-mails já entrei em contato relação ao e-mail não me respondem não tenho número de telefone e eu quero saber se vocês vão mandar o meu rex se vocês clon aram o meu cartão e eu não quero saber de resposta automática eu quero que entre em contato comigo entendeu e resolva o meu problema ***** é porque vocês só respondem aqui e deixa o cliente em réplica eu quero que você responde resolva e não só comentar aqui pra passar em branco

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 18:00

Olá
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe.

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 18:29

Até agora não mandaram nada