Pedido não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] no Hacker Rype Dois

Em réplica
Belém - PA
21/01/2026 às 15:03
ID: 238388035
Eu fiz um pedido na rape dois de um hacker e até hoje eles não enviaram nada pro meu e-mail eu coloquei as fotos do meu cartão eles devem ter cl ado e isso deve ser [Editado pelo Reclame Aqui] porque até o momento eles não deram uma posição eu já mandei vários e vários e-mails já entrei em contato relação ao e-mail não me respondem não tenho número de telefone e eu quero saber se vocês vão mandar o meu rex se vocês clon aram o meu cartão e eu não quero saber de resposta automática eu quero que entre em contato comigo entendeu e resolva o meu problema ***** é porque vocês só respondem aqui e deixa o cliente em réplica eu quero que você responde resolva e não só comentar aqui pra passar em branco
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 18:00
Olá
Espero que você esteja bem!
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Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
26/01/2026 às 18:29
Até agora não mandaram nada