Serviço de filmagem de evento não entregue e qualidade inferior ao contratado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 22:57
ID: 242797735
Quero deixar aqui meu alerta para que ninguém contrate os serviços de *****.
Contratei esse profissional para realizar a filmagem de um dos dias mais importantes da minha vida. O serviço foi pago conforme combinado, confiando que ele faria o trabalho que prometeu. Porém, após o evento, ele simplesmente não cumpriu com o compromisso.
Passei meses tentando contato para receber o material. Ele não atendia ligações, não respondia mensagens e ignorava qualquer tentativa de comunicação. Depois de muita insistência, ele acabou me entregando apenas os arquivos crus da filmagem, sem qualquer edição ou tratamento, algo totalmente diferente do que foi prometido no momento da contratação.
Além disso, a qualidade do material entregue é muito inferior ao que foi apresentado e combinado. Por conta disso, fui obrigada a contratar e pagar outro profissional para tentar fazer a edição do material, gerando ainda mais custos e transtornos.
Além do prejuízo financeiro, houve também um prejuízo emocional enorme, pois o registro de um momento único e especial da minha vida foi comprometido pela falta de profissionalismo e responsabilidade dele.
Ao buscar mais informações depois do ocorrido, descobri que ele possui dois CNPJs, sendo um deles ativo (*****) e outro já desativado. Também verifiquei que já existem processos anteriores contra ele por situações semelhantes, envolvendo outras pessoas que também foram prejudicadas.
Outro ponto preocupante é que o endereço informado no contrato não é dele, mas sim da mãe, e não conseguimos encontrá-lo no local. Até hoje ele não atende telefone e não dá qualquer retorno.
Por isso, deixo aqui meu alerta: não contratem esse profissional. Minha experiência foi extremamente negativa e frustrante, e não desejo que outras pessoas passem pela mesma situação. Um momento que deveria ser lembrado com alegria acabou sendo marcado por decepção, prejuízo e descaso.