Comprei,paguei e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 10:34
ID: 254836877
Fiz uma compra pela Plataforma e paguei pela APPMAX parceira da loja,no valor de R$87,90(oitenta e sete reais é noventa centavos),que foram debitados da minha conta em 24/7/2026.Ja não é a primeira vez que isso acontece.Se a loja da [Editado pelo Reclame Aqui] nesta plataforma,sugiro desvincular-se da mesma se não quiser ficar com o nome sujo.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:36
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela experiência que você teve. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.
Verificamos o seu relato e, para resolver a situação da forma mais rápida possível, realizaremos o reembolso integral do valor informado.
Para que possamos dar andamento ao processo, pedimos a gentileza de nos enviar, por mensagem privada nesta plataforma, as seguintes informações:
Chave Pix (*****, e-mail, telefone ou chave aleatória);
Nome completo do titular da chave Pix;
***** do titular da compra (caso seja diferente do titular da chave Pix).
Assim que recebermos esses dados, o reembolso será processado e encaminharemos o comprovante da transferência.
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de solucionar o seu caso.