Estorno de pagamento de colchão no valor de R$99,90 - Pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Blumenau - SC

19/03/2026 às 12:19

ID: 243734929

Boa tarde gostaria de receber o estorno do pagamento que fiz na compra de um colchão no valor de #99,90.o pedido é o #*****, paguei com cartão de crédito.
obrigada

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 22:04

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno.

Recebemos sua solicitação de estorno referente ao pedido #*****, no valor de R$ 99,90. Vamos verificar todas as informações com prioridade para dar andamento na sua solicitação o mais rápido possível.

Pedimos, por gentileza, que nos confirme alguns dados para prosseguirmos com segurança:

Nome completo
CPF utilizado na compra

Após a validação, o estorno será solicitado junto à operadora do cartão. O prazo para visualização do valor pode variar conforme a administradora, podendo ocorrer em até 7 a 15 dias úteis ou na próxima fatura.

Fique tranquila, vamos acompanhar todo o processo até a finalização.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Lamusa

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 12:58

gostei, respondeu com rapidez. obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10