Solicitação de estorno PIX para compra de colchão na Lojas Lamusa devido à propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de informações.

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São José - SC

09/03/2026 às 17:13

ID: 242550559

Realizei uma compra produto colchão da Lojas LAmusa, pagamento PIX chave CNPJ ***** solicito extorno propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] não tirei retorno do fornecedor e nem dados de rastreio da encomenda.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 10:12

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Para que possamos verificar o que aconteceu com seu pedido e resolver a situação o mais rápido possível, pedimos por gentileza que nos envie seus dados de compra (nome completo ou número do pedido).

Assim poderemos analisar o caso, acompanhar o status do envio ou resolver qualquer questão relacionada ao pagamento e atendimento.

Nossa equipe está à disposição para ajudar e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte