Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Betim - MG
16/04/2026 às 15:09
ID: 246244329
Fiz uma compra nessa empresa dia 5, e a entrega era até o dia 16 de abril mas no site mostra que está em preparação. Ninguém responde no whatsapp, telefone não completa a ligação. Quero meu dinheiro de volta ou que mandei os produtos o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:20
Olá!
Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação e pelo transtorno causado.
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 16, dentro do prazo previsto. Ficamos felizes que a entrega foi concluída.
Agradecemos pelo seu feedback ele é muito importante para melhorarmos nosso atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Equipe Clube do Tempero
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:46
Foi resolvido o problema, mas o problema maior foi a falta de comunicação no envio do pedido, pois o status ficou comomo se estivesse preparado o pedido até no dia que chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5